Помощь

📋 Как создать мероприятие?

1. Зарегистрируйтесь на платформе или войдите в существующий аккаунт
2. Перейдите в раздел "Создать мероприятие" (доступно организаторам)
3. Заполните информацию: название, описание, категория, дата и время, место проведения
4. Укажите количество билетов и стоимость
5. После сохранения мероприятие появится в списке и станет доступно для покупки билетов

🎫 Как купить билет?

1. Перейдите на страницу мероприятий
2. Выберите интересующее вас событие
3. Нажмите кнопку "Подробнее" для перехода на страницу мероприятия
4. Выберите количество билетов и нажмите "Купить билеты"
5. После подтверждения билеты появятся в разделе "Мои билеты"

🔄 Как передать билет другому участнику?

1. Перейдите в раздел "Мои билеты"
2. Найдите нужный билет и нажмите "Передать"
3. Введите email получателя (он должен быть зарегистрирован на платформе)
4. Получатель получит запрос на передачу в свой профиль
5. После подтверждения билет перейдёт к новому владельцу

Передача билета возможна только до начала мероприятия

🔗 Как работает блокчейн-гарантия?

Блокчейн-гарантия обеспечивает неопровержимое подтверждение подлинности билетов и референсов:

• Каждый билет получает уникальный криптографический хеш
• Хеш записывается в блокчейн-сеть с фиксацией времени
• Запись невозможно изменить или удалить постфактум
• Любой участник может проверить подлинность билета в любой момент
• Загрузка референсов персонажей также защищена блокчейном

🎨 Как стать мастером на платформе?

1. Зарегистрируйтесь на платформе
2. Перейдите в раздел "Мастера"
3. Нажмите кнопку "Стать мастером"
4. Заполните профиль: описание услуг, специализация, добавьте портфолио
5. После модерации ваш профиль станет доступен для поиска

📱 Как сканировать QR-код билета?

Для организаторов доступна функция сканирования QR-кодов билетов:

1. Используйте встроенную камеру смартфона или любое приложение для сканирования QR
2. Наведите камеру на QR-код билета участника
3. Система автоматически проверит подлинность билета
4. Билет будет отмечен как использованный

Для сканирования не требуется специальное приложение — работает стандартная камера смартфона

💰 Как формируется стоимость билетов?

Стоимость билетов определяется организатором мероприятия. Цена указывается на странице мероприятия и не может быть изменена после начала продаж.

Платформа не взимает комиссию с организаторов. Все средства за проданные билеты поступают организатору в полном объёме.

❓ Что делать, если билет не отображается?

Если вы приобрели билет, но он не отображается в разделе "Мои билеты":

1. Проверьте статус заказа в профиле пользователя
2. Подождите несколько минут — система обрабатывает платежи с небольшой задержкой
3. Проверьте, что вы вошли в тот же аккаунт, с которого совершали покупку
4. Свяжитесь с организатором мероприятия через контакты на странице события
5. Напишите в службу поддержки через форму обратной связи

📞 Как связаться с организатором?

На странице каждого мероприятия указана информация об организаторе. Вы можете связаться с ним через:

• Внутреннюю систему сообщений (в разработке)
• Указанные контакты на странице мероприятия
• Telegram-канал или группу, указанные организатором

🛡️ Как обеспечивается безопасность данных?

• Все пароли пользователей хранятся в зашифрованном виде
• Данные передаются по защищённому протоколу HTTPS
• Блокчейн-записи обеспечивают неизменность данных о билетах
• Платформа не передаёт личные данные третьим лицам