1. Общие положения
1.1. Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере при посещении сайта и позволяют распознавать браузер при последующих обращениях, сохранять настройки и обеспечивать работу функций сервиса.
1.2. Настоящая Политика описывает, какие категории cookie использует платформа YFG (https://yfg.su), с какими целями, на какой срок и каким образом пользователь может ими управлять.
1.3. Отдельные cookie могут содержать персональные данные или связываться с ними. Обработка таких данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, оператором которых является ИП [ФАМИЛИЯ И. О.].
2. Какие cookie использует платформа
| Категория | Назначение и срок |
|---|---|
| Строго необходимые | Поддержание сессии авторизации, защита форм (токен CSRF), сохранение корзины и резерва билета на время оформления заказа, распределение нагрузки. Без этих cookie вход и покупка билета невозможны. Срок — до завершения сессии либо до 30 дней для функции "запомнить меня". |
| Функциональные | Сохранение выбранной темы оформления (светлая или тёмная), языка, свёрнутых блоков и иных настроек интерфейса. Срок — до 12 месяцев. |
| Аналитические | Обезличенная статистика посещений, просмотров мероприятий и конверсии покупок, позволяющая улучшать сервис. Данные используются в агрегированном виде. Срок — до 12 месяцев. |
| Маркетинговые | Оценка эффективности рекламных каналов и показ информации о мероприятиях на сторонних площадках. Устанавливаются только при наличии отдельного согласия пользователя. Срок — до 6 месяцев. |
2.1. Перечень конкретных cookie может изменяться при обновлении функциональности платформы; назначение и сроки хранения остаются в пределах указанных категорий.
3. Правовые основания и согласие
3.1. Строго необходимые cookie используются на основании необходимости исполнения функций сайта, о которых пользователь запросил, — без них оформление заказа и оплата технически невозможны.
3.2. Функциональные, аналитические и маркетинговые cookie используются на основании согласия пользователя, которое выражается при первом посещении сайта (в том числе через информационный баннер) либо при продолжении использования сайта с уведомлением о cookie.
3.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на использование необязательных cookie, изменив настройки браузера или обратившись в поддержку.
4. Сторонние сервисы
4.1. Для работы отдельных функций платформа может использовать сторонние сервисы: систему веб-аналитики, платёжные виджеты банка-эквайера, средства защиты от автоматизированных атак (капча).
4.2. Такие сервисы могут устанавливать собственные cookie и получать технические данные (IP-адрес, сведения об устройстве, посещённые страницы) в объёме, необходимом для оказания соответствующей услуги.
4.3. Платформа не передаёт сторонним сервисам данные платёжных карт и не предоставляет им доступ к персональным данным пользователей сверх необходимого.
5. Как отключить и удалить cookie
5.1. Пользователь может управлять cookie в настройках браузера:
- запретить или ограничить установку cookie для всех сайтов либо для отдельных сайтов;
- включить режим приватного просмотра (инкогнито), при котором cookie удаляются после закрытия окна;
- удалить ранее сохранённые cookie через раздел настроек, отвечающий за конфиденциальность и данные сайтов.
5.2. Порядок действий зависит от браузера и его версии; соответствующие разделы обычно находятся в настройках конфиденциальности или безопасности.
5.3. При отключении строго необходимых cookie возможны сбои в работе платформы: невозможность входа в личный кабинет, потери содержимого корзины, ошибки при оплате билета.
5.4. Отключение аналитических cookie не влияет на возможность покупки билета, но ограничивает возможности платформы по улучшению сервиса.
6. Сроки хранения и обновление Политики
6.1. Сроки хранения каждой категории cookie указаны в таблице раздела 2. По истечении срока cookie удаляются автоматически либо перестают использоваться.
6.2. Политика может быть изменена при изменении перечня используемых cookie или требований законодательства. Новая редакция публикуется с указанием версии и даты и вступает в силу с момента публикации.
7. Контакты
7.1. По вопросам, связанным с использованием cookie и обработкой персональных данных, обращайтесь: [EMAIL], [ТЕЛЕФОН]. Часы поддержки: [ЧАСЫ ПОДДЕРЖКИ].
7.2. Оператор: ИП [ФАМИЛИЯ И. О.], адрес: [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС].